＜コンビニ創業戦記＞　第16回
・・・ローソンのルーツ「サンチェーン創業物語」・・・

「サンチエーンの創業」
＜T・V・Bサンチエーン時代（その１０）＞
――「人材の城」創りへの挑戦（２）――

　組織強化策の三つ目の柱は、「一人一月一提案運動と総員プロジェクトチーム活動」の展開である。
　サンチェーンの店舗数の急増と規模の急拡大は、本部と店頭現場の双方に、必然のように、様々な新しい問題を頻溌させていく。
　それらの問題に、日々適切に、スピーディに対応していくためには、組織的な仕組みつくり、即ち、「システム化」、「標準化」、「マニュアル化」が不可欠である。
　私は、昭和５４年（１９７９）初めから、「全社員の主体者意識の向上と現場の知恵の結集」を目的に、「一人一月一提案運動」を導入、それらの提案をベースに、次のような「テーマ別プロジェクト」を、組織的に推進した。

「マーチャンダイジング向上プロジェクト」（内川リーダー）
「販促向上プロジェクト」（針谷リーダー）
「棚卸ロス撃滅プロジェクト」（針谷リーダー）
「労働福祉条件向上プロジェクト」（今野リーダー）　
「教育向上プロジェクト」（浅野リーダー）
「帳票システム改善プロジェクト」（堤原リーダー）
「生鮮食品強化プロジェクト」（針谷リーダー）
「サンチェーン・ニューモデルプロジェクト」（小手川リーダー）
「経営計画プロジェクト」（斎藤リーダー）
「マニュアル整備プロジェクト」（堤リーダー）など、
当時の経営課題そのものを表していたと云ってよい。

　提案された課題は、当面の身近な現実的改善から、長期的、段階的な布石に及ぶ幅広いものであったが、各リーダーは、
１・現状改善・問題解決
２・現状認識・経営者意識の深化
３・「あるべき姿」の設定
を目的に、それぞれプロジェク別の約10名のメンバーと共に、熱心に取り組み、多大な成果をあげてくれた。
　活動の進捗状況は、「社員総会」の場と、社内報「流通レーダー」の誌上で、その都度発表の上、随時、仕組み化されていく。
　中でも「棚卸ロス撃滅プロジェクト」は、昭和５４年4月には「棚卸ロス委員会」（鈴木委員長）として昇格・常設化し、下部チームとして
１・「在庫適正化委員会」（小手川チーフ）
２・「発注検品徹底委員会」（針谷チーフ）
３・「売変・返品正確委員会」（石川チーフ）
４・「万引き・盗難対策委員会」（山内チーフ）
５・「帳票数値正確委員会」（伊藤チーフ）
６・「不正対策委員会」（藍沢チーフ）
７・「棚卸管理委員会」（熊谷チーフ）を発足させた。

　と言うのも当時、サンチェーン最大の悩みの種は、店頭現場で日々発生する「棚卸ロス」を、如何に効果的に削減するかにあったからである。
売上げがどんどん増えても、ロスが大きければ、一生懸命に稼いだ利益を食い潰してしまうことになる。
「棚卸委員会」は、ロス率の目標管理による意識の向上と仕組み構築、売場環境の改善に地道に取り組み、次第に効果をあげていく。
　加えてこの年、森川弘文さんが入社、新たに設けた「棚卸ロス対策専門部署」営業調査室長に就任、優れた経験と持ち前の勉強熱心さ・粘り強さを発揮して、サンチェーンの「棚卸ロス対策」は、一挙に改善されていく事になる。
　この時代にサンチェーンが構築した「ロス管理システム」の基本的枠組みは、今日のローソンにも、脈々と引き継がれて、目に見えない大きな経営資産になっていると言えよう。
　森川さんは、後に常務取締役に昇進し、ダイエー・コンビニエンス時代を含めて、定年まで大いに社業に貢献されたが、その後、社会福祉学を専門的に研究、博士課程を修了し、現在もその分野で、元気に活躍されている。

　第三の組織的一体感の醸成策は、「社員総会」と「社員運動会」及び「ソフトボール大会」の定期的開催である。　

　「社員総会」については、サンチェーンの「元気と馬力の源」として、既に触れた所であるが、創業一年目の１００店舗達成時から、２ヶ月毎に開催し続けてきた。　
昭和５４年は、第８回から第１２回まで、５回の社員総会を開催している。
　この場を通じて、サンチェーンの理念と戦略の理解と共有を更に深め、企業の現状とその時々の経営課題を確認すると共に、社員同志の顔と顔、心と心、熱と熱の直接の触れ合いの中で、組織的使命感と一体感を醸成しようと努めたのである。
サンチェーン「社員総会」の一つの特徴は、必ず全社員による「社歌」の合唱、輪唱から始まることであった。
　時には、私自身が指揮をとり、「サンチェーン建設の歌」「サンチェーン同志の歌」「出陣の歌」「目標５０００店の歌」「全国展開の歌」などの「社歌」を、繰り返し繰り返し、腹の底から声を出して斉唱した。
　歌声には不思議な力があるものだ。
歌には、人間を感動させ、奮い立たせる力、団結させる力がある。
　社歌は、若き社員たちの感情と意志を、たちまち一つに融け合わせ、行動への力を湧き出させるものであった。
サンチェーンは何時も「社歌」を、明るく高らかに歌いながら心一つに前進し、歴史を築いてきた。

「全国展開の歌――はばたけサンチェーン――」

　（以下次号）