キリン「手話リンク」導入で聴覚障害者との応対強化

キリンホールディングスは、聴覚障害のある利用者との円滑なコミュニケーション実現を目的に、日本財団電話リレーサービスが提供する「手話リンク」をお客様相談室に導入した。キリングループ商品情報サイト内の「キリングループお問い合わせ」ページから利用でき、手話通訳オペレータを介して手話で問い合わせが可能となる。障害者差別解消法に基づく合理的配慮の一環で、誰もが安心して利用できる環境整備を目指す。同社は人権方針に基づき、多様な属性に配慮した商品・サービス提供と社会課題解決に取り組んでいく。