＜コンビ二創業戦記・別伝＞「ＤＣＶＳ回想録」第２６回

「懐かしのローソン東富士ゲストハウス時代（１９９４～２００２）（その７）

＜社員研修に付いて＞（その３）

『中途採用社員研修』

９０年代後半、ローソンは店舗数が急増する中で、即戦力の社員増強のため中途採用にも積極的であったから、ゲストハウスでの「中途採用社員研修」も、ほぼ毎月のように開催されていた。

私はこの研修でも、スケジュールが合う限り、「開講訓示」又は「修了訓示」に関与した。

１９９８年（平成１４年）１２月２４日に行われた「第７２期・通年採用社員研修」の『研修修了・辞令交付式』における私の訓示記録が手元にあるので、この機会に紹介しておきたい。

《第７２期・通年採用社員研修・修了訓示》

【　GOODEVENING　　YOUNG LADIES　＆　GENTLEMEN.

AT　FIRST、　CONGRATULATIONS　ON　YOUR　PARTICIPATING　

TO　THE　LAWSON・COMPANY　AS　OUR　NEW　ASSOCIATES、THIS　TIME。

THIS　IS　SUZUKI　SPEAKING。　

I　AM　THE　GENERAL　ADVISOR　AND　ONE　OF　FOUNDERS　OF　THIS　COMPANY。　

AS　YOU　KNOW、THE　LAWSON　IS　THE　ONLY　ONE　NATIONAL　CHAIN　、

IN　THIS　COUNTRY。

　SO、THE　LAWSON　HAS　TO　PLAY　A　ROCAL　LIFELINE　IN　A　TAWN,　

THE　SUPPORTING　BASE　FOR　DAILYLIFE、　

WHICH　IS　ESSETIAL　TO　LOCAL　COUSTOMERS、

AS　”MACHI　NO　HOT STATION　NETWORK"、ALL　OVER　JAPAN。

HOWEVER、OUR　MARKET　POSITION　IS　THE　NO２　IN　JAPAN、　YET。

THERFORE　THE　LAWSON　IS　TRANSFORMING　INTO　

THE　NO１　CHAIN　TOWARDS　THE　２１ST　CENTURY。

FOR　THE　ACHIEVEMENT　OF　THIS　TARGETS,　

SO　MANY　INNOVATIONS　REQUIRED　IN、　MERCHANDIZING,

DISTRIBUTION,　RECRUETING、INFORMATION　SYSTEMS　、

STORE　OPERATION、　AND　CHAIN　MANEGEMENT　ETC、

ALL　OF　WHICH　YOU’LL　BE　ABLE　TO　CONTRIBUTE　SO　MUCH

IN　MANY　 WAY、　IN　VERY　NEAR　FUTURE。

DOING　　YOUR　BEST　FOR　THE　COUSTMERS！

AT　LAST　、TOWARD　THE　２１ST　CENTURY,　BE 　AMBITIOUS！ 】

中途採用社員は、ある意味で即戦力として期待されて入社した専門職やビジネス経験者も多かった。

私は、次の三つの提言を強調して、新職場への辞令交付を行った。

【第一に、『歴史の創造に主体的に参加せよ！』

　　　　　２１世紀を目前に、時代は大きな転換期を迎えている。

　　　　　ローソンはいま新しい飛躍を求められている。

　　　　　諸君は、その主役を担う気概で職務に取り組んで頂きたい。

第二に、『自分の潜在能力を自ら大きく開け！』

　　　　　一人ひとりが自分の持ち味を生かし、得意技を身につけて発揮して

   　　　　もらいたい。

第三に、『コンビ二とフランチャイズの基本に、徹底習熟せよ！』

　　　　　全員がローソン商人としての基本を身につけてもらいたい。

　　　　　皆さんのプロ商人としての成長とご活躍を祈ります。】

と握手で激励して送り出すのが常であった。

 ＜取引先との交流研修会＞

開館して１年ほど、研修の中心を担う「加盟店研修」が本格化するまでの間は、ゲストハウス披露の意味もこめて、取引先との交流研修会が何度か企画された。

私は、その取引先交流研修会の度ごとに、ゲストハウス館長として、「ローソンの基本考え方」に付いてお話する機会を与えられたのである。

その幾つかを思い出すままに記しておきたい。

『全国米飯・惣菜専用工場会』

――１９９４年（平成６年）１１月２５~２６日ーー

 先ず最初のお取引先研修会が開かれたのは、コンビ二の最主力商品である米飯・惣菜の専用工場経営者の皆さんが参加された。

開催の目的は、全国米飯・惣菜専用工場の品質管理・仕様レベルの向上と標準化を図るというものであった。

参加者は、(株）彩香・高沢社長、日本フレツシュデリカ（株）・小林社長、

（株）グルメデリカ・柴垣社長、（株）ハロ―デリカ・国政社長・伊東専務、

（株）ホクシンフード・民部田専務、（株）けいはんなデリカ・福富社長、

関西クッカリー（株）・近藤専務、（株）フレツシュキング・福田取締役、

デイリークック（株）・後藤社長・島田常務、（株）日本デリカーナ・後藤社長、

（株）関東デリカーナ・高岡常務、（株）中部デリカーナ・後藤社長、

カネイワ食品（株）・谷専務、近畿食品工業（株）・池野専務、　

以上１４社１６名と、

DCVS 側が、藤原社長、高山商品統括本部長以下１１名,総計２７名にて開催された。

 

 

 ＜工場会スケジュール＞

 開会冒頭に私が担当した講演テーマは、「CVSを取り巻く環境と展望」であった。

 

 

＜「CVSを取り巻く環境と展望」のレジメ＞

『惣菜ベンダー第１回ローソンフォーラム』 

ーー１９９４年（平成６年）１２月８～９日

 この時の参加者は、ロ―ソンの主力全国惣菜ベンダーの方々であった。

味の素（株）・稲田部長、（株）ニチレイ・荒井部長、日本ハム（株）・守屋次長、

明治健康ハム（株）・杉山課長、一番食品（株）・竹下常務、

雪印乳業（株）・田中課長、カネイワ食品（株）・谷口部長、

フタバ食品（株）・佐瀬支店長、ケンコーマヨネーズ（株）・池田課長、

（株）紀文食品・浜谷部長、伊藤ハム（株）・広井課長、

キューピー（株）・高梨次長、（株）加ト吉・森下副部長、

旭フーズ（株）・永島本部長、（株）大森屋・岩垂課長、

小浅商事（株）・片桐部長、日本水産（株）・四野宮マネジャー、

日本製粉（株）・上山次長、浦島海苔（株）・大野部長、

以上１９社１９名であった。

中心課題は、ローソンの品質管理体制についての理解と方針の徹底であった。

私は「CVSを取り巻く環境と展望」をテーマにお話をさせて頂いた。

 

 ＜品質管理体制のレジメ＞

『商品施策お取引先説明会』

 ーー１９９４年１２月１４~１６日ーー

 この会は、加工食品・菓子部門の合同研修会である。

残念ながら私の手元に参加者のリストが残っていないが、全国から多数のお取引先が参加されたと記憶している。

 

　 

＜説明会スケジュール＞　　　＜ゲストハウスの感想など＞

『DCVS雑貨商品売り場研究会』

 ーー１９９４年（平成６年）１２月２１~２２日ーー

 商品本部雑貨商品担当主催で、取引先ベンダーさんとの合同研究会が開催された。

私は研修会の閉会に当たり、次のような趣旨の挨拶をした。

【　ローソンは、５０００店を機に、

第一に、『フォロワー』から『フロントランナー』を目指したい。

そのためには『変態』が不可欠である。『変態』とはガラリと変わることである。

第二に、『時代は追い風」である。

個客の時代＝生活の重視＝生活者主権の時代が進行している。

基本の強さ、基本の恐ろしさが分かってきた時代である。

第三に、『ベンダー・お取引先との共創が不可欠』である。

今こそ、『取引き』 から『取り組み』への転換が求められている。

この研究会をその突破口として頂きたい。　】と。

『惣菜ベンダー第２回フォーラム』

 ーー１９９５年（平成７年）１月１１～１２日ーー

 この時の参加は、それぞれの地域惣菜ベンダーさんが中心で、次の方々であった。

（株）つかだ北海道支社、（株）力寿司、キャプテンフーズ（株）、

(有）中西製麺、北海道デリカ販売、（株）つかだ東北支社、

越後食品(株）、(株）つかだ、東洋サービス(株）、

（株）チルディ、（株）関東デリカフーズ、（株）浜松デリカ、

（株）スズイチ、（株）中部デリカフーズ、(株）イタタニ、

丸信食品(株）、カネイワ食品(株）、阪神ローレルフーズ(株）、

（株）三幸、近畿食品工業(株）、(株）まるたまフーズ、（株）サンエスフーズ、

(株）ヤマキ、（株）イケダパン、デリカ・サラダボーイ(株）、の計２９社３１名。

内容は前回フォーラムとほぼ同じであった

『DCVS販促フォーラム』 

ーー１９９５年（平成７年）２月８~９日ーー

 このフォーラムは、ローソンの販促関連の主力取引先１２社の方々で、次の２８名であった。

（株）博報堂・岡田さん、福原さん、今泉さん、深沢さん、

(株）電通・竹田さん、深作さん、岸本さん、

（株）大広・星さん、池田さん、鈴木さん、

文化堂印刷(株）・井上さん、松下さん、

大日本印刷(株）・片山さん、古川さん、

（株）高永商店・谷さん、(株）新光美術・佐藤さん、中山さん、

凸叛印刷（株）・江本さん、吉井さん、桜井さん、稲井さん、

(株）カマダ工芸・鎌田さん、鎌田さん、平松さん、

ビクターアークス(株）石川さん、佐々木さん、

(株）オービーシークリエイト・藤井さん、長島さんなどで、

DCVS側が高山商品本部統括以下、野林さん、伊東さん、戸野さん、遠目塚さん、照屋さんの７名、総勢３５名であった。

フォーラムの中心課題は、９５年度販促施策方針の共有を図ることであった。

私はフォーラムの冒頭に、「天下大乱の時代のCVS」、というテーマでお話した。

 

 

 　

＜フォーラムスケジュール＞　＜「天下大乱の時代のCVS」レジメ＞

次号からは、ゲストハウスにおけるその他の思い出に付いて回想してみたい。

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（以下次号）